Esta nueva ocupación ha llegado al gran público a través de la campaña publicitaria de Fanta dirigida a los jóvenes. Pero quizá no todos sepamos en que consiste exactamente ese trabajo que puede resultar tan atractivo para nuestros chicos y chicas como hacer surf. La Wikipedia resuelve nuestras dudas ofreciéndonos un perfil:

El Community Manager o responsable de comunidad, es la persona encargada de crear, gestionar y dinamizar una comunidad de usuarios en Internet con independencia de la plataforma que empleen.

Entre las habilidades que debe contar un buen responsable de comunidad se encuentran la facilidad y corrección en la redacción de textos (con especial interés a la hora de titular) y la habilidad para fomentar el intercambio de conocimientos y opiniones entre los usuarios. Por eso es una profesión especialmente indicada para los Periodistas, profesionales del marketing, publicistas y otros comunicadores, aunque también requiere un buen conocimiento de las plataformas o medios sociales con los que trabaja, generar contenidos constantemente y ser un experto en los temas tratados.

En definitiva, y como bien define Carlos Nuel, debe ser la persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes.

No dejes de leer este documento si realmente quieres profundizar el tema: "La función del community manager" de AERCO y Territorio Creativo.